La page Dépannage reprend les situations les plus fréquentes — invitation non reçue, bouton Émettre grisé, prélèvement rejeté, parent qui ne voit pas son enfant — avec la manœuvre exacte pour chacune.

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Les blocages courants et comment les lever, écran par écran.

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FAQ

Avant de se lancer

Combien de temps prend la mise en route ?

Mes données sont-elles récupérables si je pars ?

Faut-il installer quelque chose ?

Combien ça coûte ?

Au quotidien

Un enfant n'a pas été dépointé hier, c'est grave ?

Toute l'équipe doit-elle avoir un compte ?

Les parents peuvent-ils modifier quelque chose ?

Peut-on gérer plusieurs établissements avec un seul compte ?

Facturation et fin de mois

Kidino édite-t-il les factures des familles ?

Pourquoi le montant dû ne suit-il pas les heures réelles ?

Peut-on facturer le mois à venir, en début de mois ?

Kidino prélève-t-il les familles à ma place ?

Un blocage précis ?

Autre chose ?

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