Abonnement
Gérer l'abonnement, les factures et la résiliation.
L’abonnement se gère dans Établissement → Abonnement, réservé à la Direction. Chaque établissement a le sien.
La période d’essai
Chaque établissement démarre avec 30 jours d’essai, sans carte bancaire, toutes les fonctionnalités incluses. L’onglet affiche les jours restants, et des e-mails rappellent l’échéance. Abonné avant la fin, vous n’êtes prélevé qu’à la fin de l’essai, et pouvez annuler d’ici là sans être débité. Seule exception : un abonnement pris dans les deux derniers jours est débité tout de suite.
Sans abonnement à la fin de l’essai, l’accès à l’établissement est suspendu jusqu’à ce que vous vous abonniez.
S’abonner
Choisissez Mensuel ou Annuel. Montants et fonctionnalités incluses s’affichent sur place et sur la page Tarifs.
Le paiement passe par Stripe : Kidino ne voit ni ne stocke votre carte bancaire. La page de paiement accepte un code promo. S’abonner vaut acceptation des conditions générales de vente ; les montants s’entendent sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Factures et moyen de paiement
Factures et moyen de paiement ouvre votre portail Stripe sécurisé : téléchargement des factures et reçus, changement de carte, passage du mensuel à l’annuel ou l’inverse.
Un paiement en échec (carte expirée, plafond) déclenche une alerte ; l’accès est maintenu le temps de régulariser. Mettez à jour le moyen de paiement depuis le portail sans tarder, faute de quoi l’accès est suspendu.
Résilier — et revenir
Résilier l’abonnement, dans l’onglet Abonnement, puis confirmez dans le portail Stripe. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours ; d’ici là, Reprendre l’abonnement annule la résiliation. Une période entamée n’est pas remboursée au prorata (voir les CGV).
À la fin de la période, l’accès est suspendu, mais vos données sont conservées : vous vous réabonnez depuis l’écran qui s’affiche pour les retrouver. Leur durée de conservation après la fin du contrat est fixée par l’article 13 des CGV.
Avant de partir pour de bon, exportez ce qui se télécharge, mois par mois : le CSV des présences, le journal des pointages, le registre des médicaments et le journal des ventes depuis Facturation, les heures de l’équipe en CSV, les PDF des factures un par un et vos déclarations (Filoué, régularisation PSU, attestations CMG et fiscales). Les fiches, contrats, documents et photos s’exportent sur demande écrite, pendant l’abonnement ou dans les douze mois qui suivent sa fin (voir l’article 13 des CGV).